Preguntas más frecuentes
¿A qué países realizan envíos?
Realizamos envíos prácticamente a todas partes. Puede ver una lista completa de los países a los que enviamos en nuestra página de envío.
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¿Cuál es el costo del envío?
Queremos que disfrutes del arte y los coleccionables al mismo precio estés donde estés. Sin embargo, debido a los tiempos y al costo creciente del envío, si su pedido es inferior a £ 50, ahora le cobraremos £ 5.50 por el envío, sin importar dónde se encuentre.
La mayoría de los pedidos de Pulse Gallery se envían desde el Reino Unido, por lo que es posible que se le cobren aranceles o impuestos de importación cuando el paquete llegue a su país. Estos cargos varían y deben ser pagados por el destinatario del paquete. Lamentablemente, no tenemos control sobre estos cargos y no podemos aconsejar cuál puede ser el costo (las políticas aduaneras y los aranceles de importación varían mucho de un país a otro).
Si tiene alguna pregunta relacionada con los cargos de aduana, comuníquese con su oficina de aduanas local.
Usamos FedEx o Evri para la mayoría de los pedidos que incluyen el seguimiento y son los más económicos para nuestros clientes tanto aquí en el Reino Unido como en el extranjero.
TENGA EN CUENTA: Ya no enviamos a apartados de correos debido a problemas con la pérdida de paquetes.
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¿Se rastrean y aseguran los envíos?
Todos nuestros envíos son rastreados. Dependiendo del servicio disponible para su país, podrá seguir su paquete puerta a puerta, sin embargo, algunos servicios solo ofrecen seguimiento hasta que sale del Reino Unido. Todas nuestras entregas requieren una firma y todas están completamente aseguradas.
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¿Qué significa "En alerta"?
Somos una galería de arte que, por lo general, almacena pines y obras de arte de edición limitada. Cuando las existencias de una pieza específica se están agotando, la marcamos como "en alerta" para que nuestros coleccionistas sepan que está a punto de agotarse.
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¿Qué es una 'Edición retirada/agotada'?
Una edición retirada es una obra de arte que ya no se produce y, por lo general, se agota en todas partes. Cuando tenemos una edición retirada, generalmente solo nos queda un número muy limitado.
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¿Qué son las ediciones AP/PP?
AP = Pruebas de artista
PP = Pruebas de imprenta
Estas ediciones generalmente se envían a las personas involucradas en el proceso de creación de broches o arte para garantizar que el diseño sea correcto y que se pueda aprobar la edición normal. Lanzamos la edición AP/PP de nuestros pines después de que los coleccionistas los solicitaran, ya que tienen un tamaño de edición mucho más pequeño.